Who we are

Our website address is: https://dheenstudio.co.id.

Legal Information

Terms & Conditions

Dengan melakukan pemesanan dan menggunakan layanan di Dheen STUDIO, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Studio berhak melakukan perubahan layanan, harga, maupun kebijakan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Refund Policy

Semua pembayaran yang telah dilakukan BERSIFAT FINAL.

❌ Tidak ada pengembalian dana (No Refund) dalam kondisi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pembatalan sepihak oleh pelanggan

  • Ketidakhadiran (no-show)

  • Perubahan jadwal oleh pelanggan

  • Ketidakcocokan hasil berdasarkan preferensi pribadi

Pembayaran hanya dapat dialihkan ke penjadwalan ulang (reschedule) sesuai kebijakan studio dan ketersediaan slot.

Appointment & Cancellation

  • Pelanggan disarankan datang tepat waktu sesuai jadwal.

  • Keterlambatan dapat mengurangi durasi treatment atau menyebabkan pembatalan otomatis.

  • Reschedule hanya dapat dilakukan maksimal 1x dan wajib dikonfirmasi sebelumnya.

Health & Safety

Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar terkait kondisi kulit, alergi, atau riwayat kesehatan sebelum treatment. Studio tidak bertanggung jawab atas efek yang timbul akibat informasi yang tidak lengkap atau tidak jujur.

Contact

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan dan kebijakan, silakan hubungi:
WhatsApp / Instagram / Email Studio